Orange France change de patron / Fabienne Dulac va céder la direction générale à Jean-François Fallacher

Les grandes manœuvres avant le renouveau ? A deux semaines de la très attendue présentation de sa feuille de route pour les cinq prochaines années, Orange vient de procéder à un important changement au sein de son entité française, la plus importante du groupe représentant 40 % de son chiffre d’affaires. En effet, Fabienne Dulac, directrice d’Orange France depuis huit ans - elle avait remplacé Delphine Ernotte à ce poste lors de la nomination de cette dernière à la présidence de France Télévisions-, quittera ses fonctions en avril prochain.

Entrée chez l’ex-France Télécom en 1997 après un passage au ministère de l’Intérieur et chez VTCOM, société de développement et d’hébergement de services multimédias, elle était réputée très (peut-être trop ?) proche de l’ancien président-directeur général Stéphane Richard, qui a été contraint de démissionner de son poste en septembre 2021. C’est d’ailleurs ce dernier qui l’avait choisie pour piloter la filiale française en 2015, la décrivant à l’époque comme une "femme de terrain". Au cours de sa carrière chez Orange, elle aura en effet été directrice opérationnelle de la région Nord de la France entre 2011 et 2013, et occupé diverses fonctions de directrice des ventes et de la relation clients en ligne, directrice des boutiques et support en ligne. Ancienne directrice de la communication d’Orange, c’est elle qui a également mis en place la transition digitale chez Orange France en déployant la Fibre à travers l’Hexagone. Son nom aurait un temps circulé dans les couloirs de Bercy, actionnaire du groupe, pour succéder à la direction générale de son ex-mentor.

Si officiellement, Fabienne Dulac ne quitte pas l’entreprise, le communiqué précisant qu’elle "est appelée à de nouvelles fonctions au sein d’Orange et continuera à siéger au comité exécutif", elle sera en tout cas remplacée par Jean-François Fallacher qui dirige depuis 2020 la filiale espagnole. Une récompense pour cet X, diplômé de l’Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications, qui a réussi à redresser les activités du groupe de l’autre côté des Pyrénées, dont il restera administrateur. Rappelons que cette filiale, la deuxième plus importante après la France, a enfin signé son retour à la croissance au troisième trimestre dernier, une première depuis le premier trimestre 2019, avec une progression de 0,2 % à 1,1 milliard d’euros. Il faut dire que le marché y est hyper concurrentiel. Définie comme une priorité absolue par le groupe, Orange Espagne est d’ailleurs en train de fusionner avec son concurrent, MàsMovil, l’objectif étant de faire émerger un poids lourd des télécoms dans le pays capable de rivaliser avec Telefonica, l’opérateur historique national.

Présent chez Orange depuis 2006, Jean-François Fallacher a un profil européaniste. Il fut directeur général de Sofrecom, société de conseil spécialisée dans le secteur des télécoms avant de devenir directeur général d’Orange Roumanie en 2011. Il prendra, cinq ans plus tard, la direction générale d’Orange Pologne. Un pays dans lequel il s’est beaucoup impliqué, étant par ailleurs conseiller du Commerce Extérieur et président de la Chambre de Commerce et d’Industrie France-Pologne.

Il sera quant à lui remplacer dans ses fonctions par Ludovic Pech, directeur financier d’Orange Middle East & Africa.

D’autres mouvements pourraient être annoncés lors de la présentation du nouveau plan stratégique du groupe, le 16 février prochain. Celui-ci devrait être axé sur un recentrage des activités sur les métiers télécoms et la poursuite de l’amélioration de sa performance financière. A ce titre, des cessions pourraient être activées. Il y a quelques semaines déjà, la vente de la chaîne OCS, qui n’a jamais su être rentable depuis son lancement en 2008, à Canal + avait été annoncée. Sans compter l’avenir d’Orange Bank qui suscite toutes les rumeurs depuis le départ de son patron, Paul de Leusse en octobre dernier.