Une directrice générale pour Air France

Air France a une nouvelle pilote. Anne Rigail a été nommée mercredi à la tête de la compagnie aérienne française, provisoirement dirigée par le nouveau patron du groupe Air France-KLM Benjamin Smith. Cette dernière a déroulé toute sa carrière dans l’aviation. Elle fait partie des quatre femmes au comité exécutif de l’avionneur français – instance qui compte 15 membres. Elle est également administratrice de l’entreprise.

Dans le détail, Anne Rigail, 49 ans, est diplômée des Mines de Paris. Elle a intégré Air Inter en 1991. En 1996, elle est nommée responsable du service client Air France de l'escale de Paris-Orly. En 1999, elle devient responsable de la correspondance passagers et bagages du hub à Paris-Charles de Gaulle, puis responsable du produit client et bagage pour l'Exploitation Sol. En 2005, elle est promue responsable de la Création du Centre de Contrôle du hub de l'aéroport Paris-CDG. Elle devient directrice de l'Exploitation Sol à Paris-Charles de Gaulle quatre ans plus tard puis directrice générale adjointe Service en vol en 2013. Au 1er janvier 2017, elle était devenue directrice générale adjointe Client.

Pour mémoire, en septembre, Air France avait annoncé le départ de Franck Terner, réclamé par les syndicats. Ces derniers le tenant en partie pour responsable de l'échec du dialogue social au sein de la compagnie lors du conflit du printemps autour de leurs revendications salariales. L’intérim a été assuré par Benjamin Smith. Ce dernier, Canadien, est le nouveau patron du groupe Air France-KLM, qui a pris la suite de Jean-Marc Janaillac. Mais ce après des mois de recherche compliquée voire houleuse.

En octobre, le conflit s’est en partie apaisé. Une majorité de syndicats a signé l’accord salarial. Une bonne nouvelle pour la future dirigeante de l’avionneur français, qui ne prendra pas les manettes au plus fort de la crise. Sa nomination interviendrait quelques jours après l'élection d'une nouvelle équipe à la tête du SNPL Air France, premier syndicat de pilotes au sein de la compagnie française. Anne Rigail aura à charge de négocier avec les pilotes un accord sur leurs revendications catégorielles. Elle devra aussi travailler sur la revue stratégique des marques Air France, Hop !, Joon et Transavia. A noter également que Benjamin Smith a déjà travaillé au repositionnement de certains postes.