La nouvelle offre « Engagement » d’Edenred officiellement lancée en France au quatrième trimestre / Une solution concrète pour reconnaître (autrement) le travail des collaborateurs

Si Edenred est devenu incontournable grâce à sa fameuse ligne "Avantages aux salariés" et ses Tickets-Restaurant, le groupe présidé par Bertrand Dumazy s’apprête à faire entrer au sein des entreprises françaises une autre révolution. Selon nos informations, Edenred lancera en effet, dans l’Hexagone, au quatrième trimestre, Edenred Engagement, une nouvelle activité destinée à accompagner les directions des ressources humaines (RH). Un déploiement qui se fera également en Belgique et en Italie et qui fait suite à l’acquisition de la plateforme Reward Gateway (offres de réductions, solutions de récompenses et bien-être) l’année dernière.

A noter que l’offre est déjà disponible au Royaume-Uni, en Australie et aux Etats-Unis et a grandement prouvé sa pertinence, la plateforme ayant généré 100 millions de chiffre d’affaires en 2023. Il faut dire que cette solution RH vise à répondre aux attentes des (futurs) collaborateurs d’une société, le critère du bien-être en entreprise étant devenu le deuxième derrière la rémunération depuis la crise Covid. "En France, seuls 7 % des salariés se déclarent réellement engagés, contre 14 % en Europe (étude Gallup 2023). L’engagement, c’est le fait de s’épanouir dans son travail et d’agir comme ambassadeur de son entreprise. Cela engendre des comportements proactifs, de prise d’initiative agissant ainsi positivement sur la performance de l’entreprise. Il est probable que le télétravail ait distendu les liens sociaux et les rapports managériaux, augmenté l’isolement et impacté la productivité, sans doute au détriment de l’engagement ", nous explique le directeur général France d’Edenred, Ilan Ouanounou.

Un manque d’engagement qui joue aussi sur l’absentéisme, les incidents au travail, la satisfaction client et in fine sur la performance financière de l’entreprise.

De fait, si le partage de la valeur a fait l’objet de nombreux débats et d’un accord historique des partenaires sociaux traduit dans une loi l’année dernière, les collaborateurs attendent désormais plus de leurs managers. Ils veulent de la reconnaissance. "Ils veulent avoir le sentiment que l’on s’occupe d’eux et pas seulement de la qualité de leur travail", insiste le directeur général France.

C’est donc dans cette optique qu’Edenred Engagement proposera différents modules : un réseau social, sorte de Linkedin interne à l’entreprise, qui permettra aux salariés et à la direction d’interagir directement et de façon plus fluide. Par ailleurs, les managers auront également la possibilité de matérialiser la reconnaissance (e-card, cartes cadeau) vis-à-vis de certains de leurs collaborateurs pour les remercier et les féliciter pour leur travail. Une reconnaissance qui pourra être rendue publique au sein de l’organisation pour encourager la motivation des salariés. "Une solution particulièrement intéressante pour les petites et moyennes entreprises qui n’ont pas forcément les moyens de mettre en place des mécanismes de reconnaissance, ou les entreprises de toute taille avec des collaborateurs géographiquement éloignés ", souligne Ilan Ouanounou.

La plateforme contiendra en outre un module bien-être portant sur toute une série de thématiques : sport, comment bien dormir, droit à la déconnexion, conseil pour éviter le burn-out, plateforme d’écoute, formation, aide juridique et même avance sur salaire. "Tout un bouquet de contenus bien-être que les salariés trouveront dans une seule et même plateforme web et mobile centralisée", précise le directeur général auprès de WanSquare.

Enfin, il sera aussi possible aux entreprises de permettre à leurs salariés d’accéder à des bons d’achat (vouchers) pour un coût d’achat inférieur à leur valeur et convertibles dans toutes les enseignes partenaires d’Edenred (supermarchés, bricolage, équipement, etc. ). "Une offre de pouvoir d’achat supplémentaire sur les catégories d’achat les plus fréquentes, que l’entreprise permet à ses salariés d’activer chaque jour. C’est complémentaire à ce que font les comités sociaux et économiques (CSE) en matière de loisir et culture, avec les réductions sur les places de cinéma par exemple", nous fait observer Ilan Ouanounou qui rappelle qu’Edenred, par sa troisième activité, propose déjà (et aussi) un accompagnement des CSE en gérant leur communication, leurs œuvres sociales ou encore leur comptabilité.

Pour l’heure, si Edenred Engagement n’est pas encore officiellement lancé, l’offre a déjà conquis quelques clients. Ainsi, de premières ETI ont déjà adopté ces solutions, "et toutes ont opté pour l’intégralité des modules", se félicite le directeur général France.