Carrefour : un nouveau défi pour Marie Cheval

C’est une nomination surprise dévoilée par Carrefour ce vendredi, mais qui témoigne à nouveau des ambitions d’Alexandre Bompard dans le digital. Le distributeur a ainsi annoncé la nomination de Marie Cheval, qui occupe depuis une petite année le poste de directrice exécutive e-commerce, services et transformation digitale du groupe. Elle est nommée directrice exécutive des hypermarchés en France. "Elle aura notamment la responsabilité de porter la transformation du modèle opérationnel et commercial des hypermarchés, qui constitue un enjeu majeur pour la réussite du Plan de Transformation Carrefour 2022", précise le communiqué. Elle remplace ainsi Alain Rabec, qui à 54 ans a démissionné après plus de 15 ans au sein du groupe.

A 44 ans, Marie Cheval, qui est sortie de la même promotion Cyrano de Bergerac de l’ENA qu’Alexandre Bompard, a quitté son rôle de patronne de Boursorama qu’elle occupait depuis 2013 pour rejoindre Carrefour en octobre 2017. Sa mission était ambitieuse : passer de 1 à 5 milliards d’euros générés par le digital d’ici 2022, et pour cela Carrefour a dédié un programme de 2,8 milliards d’euros d’investissements. Elle a également œuvré à des partenariats avec Tencent et Google, annoncés en juin dernier, afin de mettre en place une plateforme unique selon la stratégie "One Carrefour".

Beaucoup de chantiers en cours donc, mais Alexandre Bompard a finalement décidé de confier à l'une de ses proches le redressement des hypermarchés, dont Carrefour a été le géniteur en 1963 et qui représentent plus de la moitié des ventes en France, mais sont à la peine, avec une baisse organique de 2,2% au premier semestre. Cela a pesé sur les performances dans l’Hexagone, où le résultat opérationnel courant a ainsi chuté de 45% au premier semestre. Tout le défi de Marie Cheval sera de poursuivre la transformation des hypers en réduisant leur taille et en développant l’offre bio, mais aussi et surtout accélérer la transformation digitale pour renouer avec la croissance. A noter que la dirigeante passe d’un poste global à Carrefour France mais reste au comité exécutif, et garde la supervision des services financiers.

Par ailleurs, Enrique Garcia Lopez, ancien consultant chez McKinsey et qui était en charge du site français, est promu directeur exécutif e-commerce et transformation digitale France, et membre du comité exécutif France. Le groupe a enfin indiqué que son remplacement comme directrice clients et transformation digitale du groupe sera communiqué ultérieurement.