Une nouvelle équipe de direction pour Europcar Mobility Group

En 2016, Europcar a connu un changement de gouvernance, avec l'arrivée à sa tête de Caroline Parot, jusque-là directrice financière, "pour accélérer le déploiement de sa stratégie". Aujourd'hui, le loueur de voitures annonce des changements importants au sein des équipes dirigeantes. Il indique que Ken McCall, directeur général adjoint, a décidé de quitter ses fonctions de membre du directoire Europcar Mobility Group, avec effet immédiat. L'homme sera néanmoins jusqu'à la fin de l'année en charge des Pays et des Opérations. Et c'est Olivier Baldassari qui lui succédera à compter du 1er janvier. Olivier Baldassari est actuellement VP Opérations et Logistique sur le périmètre USA au sein de Rexel. Il a une expérience dans le domaine des opérations et des technologies. Auparavant, il a occupé différentes fonctions de direction au sein de Rexel (en France et en Europe du Sud), chez Delphi Corporation et chez Smurfit Kappa.

Par ailleurs, un poste de directeur Commercial et Expérience Client – couvrant les Ventes, le Marketing et les Clients – est à pourvoir. Le futur directeur sera recruté en 2019. "La création de cette fonction découle du besoin de poursuivre l’amélioration du parcours client proposé par l’ensemble des marques du portefeuille du Groupe et de placer l’ensemble des activités qui contribuent au chiffre d’affaires du Groupe sous une responsabilité unique", fait valoir le communiqué. Fabrizio Ruggiero, directeur général adjoint, membre du directoire - actuellement en charge des Ventes, du Marketing, des Clients et de la Business Unit Low Cost - conservera ses responsabilités sur ce périmètre pendant la période de transition. Mais à compter du mois prochain, il prendra la direction des Business Units (Cars, Vans & Trucks, Low Cost, New Mobility, International Coverage). "Toutes les Business Units connaissent actuellement une bonne dynamique de croissance et vont par ailleurs se focaliser dès à présent sur l’exploitation de leurs actifs et l’élargissement de leur base clients, de manière cohérente et coordonnée", explique le communiqué.

À noter que José-Maria Gonzales, qui dirige actuellement Europcar Mobility Group en Espagne, est nommé directeur de la Business Unit Cars, à compter du 1er décembre. "José-Maria Gonzales aura pour mission d’accélérer la transformation du métier historique du Groupe, en s’appuyant sur la digitalisation et sur des programmes "lean"", ajoute le groupe. En revanche, la direction des autres Business Units reste inchangée.

La partie numérique enregistre également des changements. La "digitalisation est au coeur de la stratégie du Groupe. Après le lancement du programme Click & Go visant à digitaliser tout le parcours client, Europcar Mobility Group accélère désormais la digitalisation de son modèle opérationnel et organisationnel, avec notamment de nouvelles façons de travailler qui vont permettre de "booster" la capacité de sa plateforme et d'"offrir ainsi à ses clients des solutions et services de choix". Dans ce contexte, Alexandre Crosby, fondateur de Ubeeqo et leader du programme "Connected Vehicles" au sein du groupe, est nommé directeur du Développement Produit et rejoint le comité exécutif à compter du 1er décembre. Dans son nouveau rôle, Alexandre Crosby, prendra sous sa responsabilité tous les développements digitaux nécessaires au lancement et au déploiement rapide de programmes stratégiques du groupe, tels que Click & Go, Connected Vehicles et Network as a Service (NaaS).

Pour finir, le directoire va être renforcé et intégrera les changements dévoilés plus haut. "Suite au repositionnement rapide du Groupe – d’un modèle mono-marque, mono-activité, centré sur l’automobile à un modèle multi-marques, multi-activités, centré sur le client – le Directoire est renforcé", précise le communiqué. Actuellement composé de trois membres, il en comptera quatre en janvier. Évidemment sa présidente, Caroline Parot. Fabrizio Ruggiero continuera à en faire partie, tandis que comme indiqué plus haut Ken McCall se retire. La liste de janvier sera complétée par Olivier Baldassari, qui arrive donc et du directeur Commercial et Expérience Client attendu.