L'essor contenu du commerce en ligne

La pandémie a entraîné son lot de restrictions (restriction de mobilité, fermeture des magasins), qui a incité les consommateurs à avoir davantage recours au numérique pour leurs achats de produits et services. Si bien qu'en 2020, la part des ventes au détail en ligne dans les ventes au détail mondiales est passée de 16 % à 19 % selon un rapport de la Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement (Cnuced) publié ce lundi, à l’issue d’une réunion entre gouvernements. Cet essor est qualifié de "spectaculaire" par la Cnuced, il se limite pourtant à 3 points de pourcentage, soit proche de la variation de l'année précédente, de 2 points en 2019, témoignant de la confirmation d'une tendance plutôt que d'un changement de comportement.

Parmi les pays où la pratique du commerce en ligne est la plus répandue figure en tête la Chine (1.414,3 milliards de dollars de ventes au détail en ligne), suivie par les États-Unis (791,7 milliards de dollars). Puis viennent le Royaume-Uni (130,6 milliards) - qui est aussi le pays ayant connu la plus forte augmentation (+7,5 %) du recours au commerce en ligne en 2020 - et la Corée du Sud (104,4 milliards) - seul pays pour lequel la part de l'usage du e-commerce dépasse le quart (25,9 %).

Concernant les plateformes en ligne qui mènent la danse, le podium ne change pas avec en tête le champion chinois de l’e-commerce Alibaba (1.145 milliards de dollars de marge brute), suivi loin derrière par son concurrent trans-Pacifique Amazon, dont la marge brute est deux fois moins importante (575 milliards de dollars), et par le site chinois JD.com (379 milliards de dollars). Parmi les treize entreprises classées, sept sont américaines et quatre sont chinoises ; les deux restantes sont canadienne (Shopify classée cinquième) et japonaise (Rakuten classée dixième).

Seul changement notoire : le recul du classement des entreprises dont l'activité dépend du tourisme comme Expedia - passé du cinquième rang au onzième rang - et Bouking Holdings - passé du sixième rang au douzième rang. Les marges brutes des deux sociétés américaines ont été divisées par trois environ en un an. Le groupe Airbnb recul aussi de deux rangs.