Karine Jan promue à la direction générale de Teleperformance France

Le leader mondial des services aux entreprises en solutions numériques intégrées, acteur historique des centres d'appels, Teleperformance a annoncé la nomination d’une nouvelle directrice générale. Après avoir occupé plusieurs fonctions au sein du groupe, Karine Jan accède à la direction générale de Teleperformance France. Elle sera directement rattachée à Joao Cardoso, directeur général de Teleperformance FSM, Allemagne et Italie.

Karine Jan a occupé pendant plus de 18 ans des fonctions exécutives au sein de Teleperformance. Elle prendra la direction générale à partir du 1er février 2022, en remplacement de David Gillaux qui souhaite poursuivre des projets personnels.

“Après 18 ans passés au sein du groupe Teleperformance, Karine a acquis une solide expérience dans le management”, a commenté Joao Cardoso. “Elle connaît parfaitement les activités du groupe et ses clients. Elle apportera sa connaissance et ses qualités humaines afin de renforcer encore davantage nos relations avec nos clients”, ajoute-t-il.

D’abord directrice qualité et formation de Teleperformance France en 2004, Karine Jan a occupé plusieurs fonctions durant 18 ans. En 2008, elle est devenue Vice-Président Service & Audit Delivery de la zone CEMEA avant d’être nommée en 2011, directrice des opérations de la zone CEMEA. Femme engagée, elle a également rejoint l'initiative TP Women lancée par le groupe en 2019, qui vise à résoudre les difficultés rencontrées par les femmes au travail et à impulser un changement positif. Enfin, elle est nommée directrice des processus opérationnels et de l'engagement des employés du groupe en 2020, puis directrice de la transformation de la zone France-Maroc-Tunisie-Madagascar en 2021.