Carrefour promet le meilleur à ses clients / Le groupe enclenche un nouveau chapitre de sa transformation

"Depuis cinq ans, nous répondons aux besoins du quotidien tout en innovant. Aujourd’hui, le client est au cœur de notre modèle. Il veut être protégé de l’inflation mais aussi manger sain", a déclaré, ce mardi matin, Alexandre Bompard, président-directeur général Carrefour, en introduction de la présentation du nouveau - et très ambitieux- plan stratégique du groupe, "Carrefour 2026", censé lui apporter un cash-flow libre net supérieur à 1,7 milliard d’euros à horizon 2026. Un plan qui semble faire la part belle davantage aux clients qu'aux actionnaires. Comme en témoigne le repli du titre dans un marché haussier. 

La mise en avant de la marque "Simpl"

Un plan destiné à créer de la valeur pour tous qui nécessitera pour l’entreprise une augmentation de son rythme d’investissement à 2 milliards d’euros par an, contre 1,7 milliard d’euros actuellement. "Pour le client, cela passera par l’offre", a expliqué le patron de Carrefour. Il faut dire que le défi est considérable compte tenu des enjeux actuels de pouvoir d’achat des consommateurs. Qu’à cela ne tienne, Carrefour veut faire de sa marque propre, "Simpl", une réponse anti-inflation, l’objectif étant qu’elle représente 40% du chiffre d’affaires alimentaire de l’entreprise en 2026 (contre 33% cette année), " soit près d’un produit sur deux vendus en magasin", a souligné Alexandre Bompard. "Les produits à marque Carrefour constituent un levier stratégique de différenciation et de compétitivité. Reconnus par nos clients pour leur qualité, et pour leur prix compétitif, ils apportent une réponse efficace contre l’inflation. Les produits Simpl’ présentent un positionnement prix plus attractif que les discounters", a-t-il précisé. Une marque propre qui devra également être le reflet d’une alimentation saine. Pour cela, le groupe prévoit le retrait de 2600 tonnes de sucre, de 250 tonnes de sel et de 20 nouvelles substances controversées, Carrefour répondant ainsi à sa raison d’être : "être un leader de la transition alimentaire pour tous ".

Atacadão bientôt en France

Une raison de plus, pour l’entreprise, de soutenir l’agriculture durable et promouvoir les tendances de consommation plus responsable. Le groupe élargira, dans cette optique, le nombre de producteurs partenaires à 50 000 contre 11 000 cette année. "L’idée est de miser sur du frais en circuits ultra-courts avec un approvisionnement à moins de 50 kilomètres des magasins partout en Europe", a indiqué le PDG.

De plus, un nouveau format de primeur frais de proximité sera lancé en France sous l’enseigne "Potager City" afin d’augmenter à 500 millions d’euros les ventes de produits d’origine végétale en Europe d’ici 2026 et développer les ventes en vrac pour atteindre 150 millions d’euros en 2026.

A ces initiatives, censées rapporter au groupe 8 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2026, et toujours pour protéger le consommateur de l’inflation, s’ajoutera l’implantation, dès l’automne 2023, en France, et plus particulièrement en Ile-de-France, de Atacadão, son enseigne de "cash and carry" qui "cartonne" au Brésil et qui repose sur un modèle de vente en gros volumes sur palette. Au Brésil, l’enseigne passera d’ailleurs de 200 à 470 points de ventes tandis que le format d’enseigne à bas prix "Supeco", en Espagne, devrait atteindre les 200 magasins à horizon 2026 contre 120 aujourd’hui.

Plus de franchises et de projets immobiliers

Autre rempart anti-inflation : l’enseigne de premier prix "Maxi" fera l’objet de 2400 ouvertures de proximité d’ici 2026, essentiellement sur la forme de franchise. Un modèle que le groupe souhaite mettre également au cœur de son nouveau plan stratégique. "Plus de 90% des prochaines ouvertures de magasins en Europe se feront par franchise", a précisé Alexandre Bompard. Le groupe poursuivra, également, le passage de magasins en franchise et en location gérance en Europe.

Une refonte de son fonctionnement qui passera aussi par la valorisation de ses actifs immobiliers via le développement de projets de mixité urbaine en France. Le groupe a précisé avoir d’ores et déjà identifié une centaine de sites pouvant faire l’objet d’opérations de transformation avec la construction de logements, de bureaux et de commerces dont le potentiel de création de valeur est estimé à environ 500 millions d’euros. Mais ce n’est pas tout, au Brésil, Carrefour veut créer la plus importante foncière privée d’Amérique du Sud, rassemblant ses actifs Atacadão, Grupo Big… , l’idée étant qu’à sa création, cette nouvelle structure perçoive environ 1,5 milliard de réal brésiliens de loyers par an.

Suppression d’effectifs à venir

Cette réorganisation passera enfin par une transformation de tous les processus opérationnels du groupe, basée davantage sur le digital (600 millions d’euros seront investis à cet effet) mais aussi sur une mutualisation des fonctions à l’échelle européenne. "Nous n’avons pas besoin d’avoir des équipes différentes dans les sièges de chaque pays, nous devons créer des pôles d’expertise. Cela nécessitera une réduction significative des effectifs de nos sièges dans les pays européens où nous sommes présents ", a déclaré Alexandre Bompard, sans pour autant être plus précis sur le nombre de postes qui seront supprimés. "Cette réorganisation permettra de générer 4 milliards d’euros d’économies sur les 4 prochaines années", a-t-il simplement justifié. Le groupe a cependant annoncé qu’il lancera dès l’année prochaine un plan d’actionnariat salarié ouvert aux 350 000 collaborateurs de Carrefour.

A noter qu’en marge de la présentation de son nouveau plan stratégique, Carrefour a également fait part ce mardi matin de la création d’une joint-venture, détenue à 51% par le groupe, avec Publicis, dans le domaine du retail media (publicité sur les sites d’e-commerce). Une initiative qui devrait permettre à l’entreprise de dépasser l’objectif de 200 millions d’euros de résultat opérationnel courant additionnel à horizon 2026, annoncé par le groupe lors de son Digital Day en novembre dernier.