Mary Ann Packo prend les rênes de l’Amérique du Nord chez Ipsos / Une région clé sur le plan stratégique

La direction générale d’Ipsos en Amérique du Nord sera désormais incarnée par Mary Ann Packo. À ce poste, cette experte du secteur des études de marché rapportera directement au directeur général du groupe, Ben Page. Elle intègre ainsi également le comité de direction (ou group management committee) du spécialiste des sondages d’opinion et des études de marché.

Un profil tout trouvé pour Ipsos, puisque Mary Ann Packo bénéficie de plus de 25 ans d’expérience dans son domaine et que sa route a croisé celle du groupe à plusieurs reprises. Elle a en effet commencé sa carrière aux États-Unis, avant de s’installer en France en 1995 : elle était alors directrice exécutive d’une joint-venture dédiée aux études pour les entreprises du secteur de la grande consommation, dont les deux actionnaires étaient Ipsos et NFO, une société d’études marketing américaine.

Problématique résolue

Elle signera ensuite son retour outre-Atlantique, au poste de présidente et Chief Operating Officer de Media Metrix. À noter qu’Ipsos et GfK, groupe d’études de marché, étaient actionnaires de la filiale européenne de Media Metrix.

C’est en 2002 qu’elle prendra les fonctions de directrice générale de Millward Brown North America, un institut d’études et de conseil stratégique. Elle y restera jusqu’en 2015. Membre du conseil d’administration de l’Advertising Research Foundation (ARF, une association américaine qui promeut la recherche dans les domaines du marketing, de la publicité et des médias), elle sera ensuite nommée directrice générale de Kantar Insights North America puis de Kantar Gold Rush, "où elle a travaillé en étroite collaboration avec les grands acteurs de la Tech, jusqu’en 2020", a souligné Ipsos à l’occasion de l’annonce de sa nomination.

Une compétence d’importance pour son poste, puisque les clients d’Ipsos en Amérique du Nord se composent notamment de ces grands acteurs de la Tech. Alors qu’ils avaient réduit leurs budgets en 2023 du fait de leurs difficultés, la croissance du groupe s’en était retrouvée ralentie aux États-Unis lors de l’exercice passé.

Une pierre angulaire

Cette problématique ne devrait plus en être une pour l’année en cours, expliquait Ben Page à WanSquare au mois de février. L’expérience de Mary Ann Packo en la matière devrait donc pleinement porter ses fruits. La région est d’autant plus stratégique pour le groupe qu’elle constitue l’une des pierres angulaires de sa feuille de route et notamment en matière d’acquisitions.

Car pour mémoire, la politique de croissance externe en constitue l’un des axes de déploiement. Celle-ci repose sur trois piliers : les États-Unis, les affaires publiques et la santé. Au titre de 2023, ce sont ainsi sept acquisitions qui ont été réalisées par Ipsos, parmi lesquelles celle de New Vehicle Customer Study, un spécialiste du comportement des acheteurs automobiles et de la start-up B2B s’appuyant sur l’intelligence artificielle pour le recrutement, Xperiti, aux États-Unis.