Cdiscount et la FNAC grands gagnants du "Black Friday"

Certes, le report d’une semaine du "Black Friday" était destiné à relancer la consommation dans les boutiques de centre-ville. Pour autant, le développement de la vente en ligne ces dernières années donne lieu à une véritable bataille des enseignes présentes sur le créneau pour gagner des parts de marché. Et à ce jeu-là, ce sont Cdiscount et FNAC qui tirent leur épingle du jeu. Selon une enquête menée par Foxintelligence sur les achats en ligne effectués en France par 222 225 panélistes auprès des 126 enseignes suivantes durant l’opération, le site d’e-commerce français a gagné le plus de parts de marché  (+6,2 pp), suivi par la FNAC (+4,2 pp), par rapport à la moyenne des 25 jours précédent le Black Friday. Au contraire, Vinted subit la baisse la plus significative (62,6 pp), assez simplement explicable par son positionnement sur la revente de vêtements de seconde main.

Interrogé récemment par WanSquare, le leader de l’e-commerce tricolore indiquait avoir atteint pour l’occasion un record historique d’affluence sur son site avec 10 millions de visiteurs uniques ; l’ancien record était de 8 millions de visiteurs uniques… atteint lors du Black Friday 2019. Toutefois, cette bonne performance ne doit pas cacher "un Black Friday en demi-teinte pour l’e-commerce français", comme le qualifie Foxintelligence. En effet, le panier moyen, qui s’établit à 97 euros, est en baisse par rapport aux trois éditions précédentes (111 euros en 2019, 123 euros en 2018 et 122 euros en 2017). "Cela tient probablement au report d’une semaine du Black Friday et à l’augmentation de 35 % des achats en ligne le jour de la date d’origine du Black Friday", explique la plateforme de consumer intelligence. Surtout, les achats en ligne le jour de Black Friday ont été multipliés par 2,5 par rapport à la moyenne des 25 jours précédents alors que ce multiple était de 4 lors des trois dernières éditions.

Autre élément intéressant : la part des achats high-tech a diminué. Stable sur les trois dernières opérations (49 % en 2017 et 2018, 48 % en 2019), elle diminue à 42 % en 2020. Dans le même temps, les entreprises du secteur sont celles qui ont le plus augmenté leur part de marché : + 2,8 pp pour Samsung et 1,9 pp pour Asus. Apple, qui est la deuxième marque à subir la plus forte baisse de part de marché (-1,3 pp), reste la première en termes de chiffre d’affaires avec 8 % de l’ensemble des ventes du Black Friday. Enfin, Amazon diminue un petit peu son empreinte sur l’opération puisque si 34 % des achats en 2019 avaient été effectués sur le site du géant américain, seuls 32 % l’ont été en 2020. Début d’une consommation patriotique ?