Le commerce en ligne confirme sa percée

Pour le Vieux continent, le pire de la crise pandémique semble passé, reste que l’attrait de ses consommateurs pour le e-commerce ne se dément pas.

Le commerce en ligne a connu une croissance de 13% l’an passé (37 pays européens sont intégrés dont la Suisse, l'Ukraine ou encore le Royaume-Uni mais pas la Russie), selon un rapport du centre d'analyse de marché de l'Université des sciences appliquées d'Amsterdam réalisé pour le compte de Ecommerce Europe, association représentant les commerçants en ligne et EuroCommerce, organisme représentant le commerce de gros et de détail.

Malgré la fin des confinements et le retour des consommateurs en magasins physiques, la dynamique du chiffre d’affaires (il s’établit à 718 milliards d’euros) du secteur apparaît insolente (sa progression avait atteint 10% en 2020).

A noter toutefois qu’avec la levée des mesures prophylactiques, le nombre d'Européens faisant leurs achats en ligne a légèrement baissé, de 74 % en 2020 à 73 % en 2021.

Deux tendances semblent émerger, d’après le rapport. D'une part, la normalisation et la stabilisation de la croissance par rapport à une année précédente exceptionnelle. En effet, le e-commerce a continué à progresser en 2021 et il semble que cela sera également le cas en 2022, explique le rapport.

D’autre part, ce dernier souligne la prudence des consommateurs en termes de dépenses. "La guerre en Ukraine, l’inflation, la perturbation des chaînes d’approvisionnement mondiales et un sentiment général d’incertitude conduisent à une croissance de niveau prépandémique", lit-on. Si bien que le fait que les ventes e-commerce ne connaissent qu’une légère baisse jusqu’à présent montre que le secteur est devenu indispensable et résilient, avance le rapport. 

Géographiquement, L'Europe occidentale, qui comprend notamment la France, le Royaume-Uni et l'Allemagne, est la région la plus importante pour l'e-commerce européen : elle représentait en 2021, 63 % des ventes en ligne avec 450 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Elle est suivie par l'Europe du Sud, avec l'Italie, la Grèce ou encore l'Espagne, qui représentait 16% du chiffre d'affaires total l'an dernier, avec 118 milliards d'euros.