Carton plein en 2022 pour Capgemini, qui préfère rester prudent pour la suite / Le groupe investit dans son capital humain

L’appétence des entreprises à se transformer sur le plan digital ne se dément pas et permet à Capgemini de signer une nouvelle année record. Les services d’application et de technologie de la composante du CAC 40, se sont en effet appréciés de 18 % sur l’année. Un bon point pour l’activité qui représente 63 % du chiffre d'affaires de Capgemini. Les autres métiers de services d’opérations et ingénierie et de conseil en stratégie et transformation affichent, eux aussi, de solides dynamiques de croissance, en progressant respectivement de 13,4 % et 28,2 %. En tout, le volume d’affaires s’est amélioré de 16,6 % à taux de change constants en 2022, pour atteindre près de 22 milliards d’euros.

La marge opérationnelle se fixe quant à elle à 13 % du chiffre d’affaires, en hausse de 10 points de base. Une évolution satisfaisante au regard du retour post-pandémie de certains coûts d’exploitation (frais de déplacements et coûts liés aux locaux) et d’une hausse des charges liées au développement des talents du groupe, souligne la direction. Le géant des services numériques a, en effet, fait croître ses effectifs de 11 % sur l’année. Des employés dont Capgemini prend soin, car ils sont l’un des moteurs de sa croissance : l’organisation professionnelle du numérique, Numeum, révélait dans une étude parue en décembre dernier que 79 % des entreprises du secteur jugeaient leur croissance bridée par une pénurie de talents.

Pour les garder, le secteur doit recourir à plusieurs leviers, souligne cette même étude : travail hybride, formations ou évolutions de carrière. Qu’à cela ne tienne, Capgemini a fait progresser sa part de salariés offshore (donc en télétravail à temps plein) de 0,5 point par rapport à l’année 2021 et souligne aussi avoir fait croître de 12 % le nombre d’heures de formation en moyenne par employé, "largement supérieur à l’engagement pris par le groupe d’une augmentation de 5 % par an", rappelle-t-il. Les frais de personnels représentent ainsi deux tiers des charges d’exploitation du groupe.

Aux nouvelles normes SBTi

Mais les autres produits et charges opérationnels ayant atterri à 474 millions d’euros (contre 501 millions d’euros l’année précédente), le résultat d’exploitation du groupe s’inscrit en hausse de 30 % sur l’année, à 2,4 milliards d’euros. Le résultat net, part du groupe, progresse quant à lui de 32 %, à 1,54 milliard d’euros.

Sur le plan environnemental, Capgemini affiche de fortes ambitions : la société a été "l’une des premières au monde", se félicite-t-elle, à obtenir la validation de ses objectifs de zéro émission nette selon la nouvelle norme du SBTi. A fin 2022, les émissions carbones avaient d’ores et déjà reculé de 29 % par rapport à 2019 sur l’ensemble du groupe. Ce qui a permis à Capgemini d’intégrer l’indice Dow Jones Sustainibility Index Europe.

Pour l’année à venir, la société anticipe une croissance, à taux de changes constants, comprise en 4 % et 7 %, une marge opérationnelle comprise entre 13 % et 13,2 % et un flux de trésorerie nette d’1,8 milliard d’euros, contre 2,2 milliards d’euros attendus par le consensus des analystes.

"Si les objectifs 2023 peuvent paraître décevants, notamment sur le volet de la croissance, ils sont rassurants sur la rentabilité et de toute façon en ligne, voire légèrement supérieurs aux attentes. L’objectif de croissance peut par ailleurs refléter une approche prudente du management, les prises de commandes au quatrième trimestre ne suggérant pas de franche décélération sur le début d’année 2023.", commentent ceux d’Invest Securities. Cet excès de prudence a en tout cas fait grincer les investisseurs du groupe des dents : le titre a perdu jusqu’à plus de 3 % à la Bourse de Paris sur la séance.